Aviso de Privacidad

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Farmacias DMM S.A. de C.V. (“Farmacias DMM” o “nosotros”), con domicilio en Prolongación Olivares 51A, Las Haciendas, Hermosillo, Sonora, México C.P. 83105, es responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se les da y de su protección, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

1. Datos personales recabados

Recabamos los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, CURP, RFC, INE, firma.
  • Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, domicilio.
  • Datos de facturación: información fiscal para la emisión de comprobantes fiscales digitales.
  • Datos sensibles de salud: padecimientos, historial médico, medicamentos prescritos, recetas médicas electrónicas o físicas.
  • Datos electrónicos: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, actividad de navegación en nuestro sitio web a través de cookies.

2. Finalidades del tratamiento

Utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades primarias:

  • Procesar y entregar pedidos realizados en nuestro sitio web.
  • Verificar identidad y gestionar medios de pago.
  • Emitir facturas o comprobantes fiscales.
  • Cumplir con requisitos legales en la venta de medicamentos (incluyendo la validación de recetas).
  • Realizar contacto en caso de aclaraciones, devoluciones, cancelaciones o seguimiento a pedidos.
  • Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales.

Finalidades secundarias (opcionales, sujetas a su consentimiento):

  • Envío de promociones, descuentos y boletines informativos sobre productos y servicios de Farmacias DMM.
  • Aplicación de encuestas de satisfacción o calidad del servicio.

En caso de que no desee que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede contactarnos en cualquier momento a: privacidad@farmaciasdmm.com

3. Transferencia de datos

Podremos compartir sus datos personales en los siguientes casos:

  • Con empresas de paquetería, para el envío de su pedido.
  • Con plataformas de pago electrónico, para procesar transacciones en línea.
  • Con autoridades sanitarias o fiscales, cuando así lo exija la ley.
  • Con proveedores de servicios tecnológicos, para mantenimiento del sitio web y servidores.

Todos los terceros con los que compartimos sus datos están obligados a cumplir con medidas de seguridad adecuadas para proteger su información.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificarlos, si son incorrectos o incompletos.
  • Cancelarlos, cuando considere que no se requieren para las finalidades mencionadas.
  • Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.
  • Revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud al correo: privacidad@farmaciasdmm.com, incluyendo su nombre completo, medio para recibir respuesta y una descripción clara del derecho que desea ejercer.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio web www.farmaciasdmm.com utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar patrones de uso. Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

6. Medidas de seguridad

Farmacias DMM ha implementado medidas técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus datos personales, incluyendo aquellos de carácter sensible, evitando su daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

7. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a este aviso. Cualquier cambio será publicado en el sitio web oficial www.farmaciasdmm.com, indicando la fecha de la última actualización. Si los cambios son sustanciales, se le informará mediante el correo electrónico que haya proporcionado.

Fecha de última actualización: 19 de Abril del 2025.