Política de Envíos
🚚 Política de Envíos – Farmacias DMM
En Farmacias DMM S.A. de C.V., trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y eficiente en todo el territorio nacional. A continuación te explicamos nuestras condiciones y tiempos de envío:
🕒 Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web www.farmaciasdmm.com son procesados en un plazo máximo de 1 día hábil a partir de la confirmación del pago. Una vez procesado, tu pedido será entregado a la paquetería seleccionada.
📦 Tiempo estimado de entrega
El tiempo de entrega varía según el destino y el tipo de envío seleccionado:
- Envío estándar: 2 a 4 días hábiles.
- Envío exprés: Tiempo de entrega reducido, sujeto a cobertura.
Los tiempos de entrega pueden extenderse por causas ajenas a Farmacias DMM (ej. clima, días festivos o problemas logísticos de la paquetería).
🚛 Opciones de envío y costos
- Envío estándar: $170 MXN
- Envío exprés: $250 MXN
- Envío gratis: en compras mayores a $2,000 MXN
El tipo de envío se elige antes de completar tu compra.
🏪 Recolección en sucursal
Si estás ubicado en Hermosillo, Sonora, puedes elegir la opción de recolección en nuestra sucursal, sin costo de envío. Recibirás una notificación cuando tu pedido esté listo para recoger.
Horario de atención:
Lunes a domingo, de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
✉️ Número de rastreo
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás por correo electrónico el número de guía con el cual podrás dar seguimiento a tu paquete desde el portal del proveedor de paquetería.
🏠 ¿Y si no hay nadie en el domicilio?
En caso de que no haya nadie para recibir el paquete en el domicilio indicado, la empresa de mensajería realizará los reintentos conforme a sus propias políticas. Si el paquete no puede ser entregado, se notificará al cliente para gestionar una nueva entrega o reembolso según sea el caso.
Para cualquier duda relacionada con tu envío, puedes contactarnos en:
📧 devoluciones@farmaciasdmm.com
🌐 www.farmaciasdmm.com