Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de Uso
Farmacias DMM S.A. de C.V., con domicilio en Prolongación Olivares 51A, Las Haciendas, Hermosillo, Sonora, México C.P. 83105 (en adelante “Farmacias DMM”), pone a su disposición el sitio web www.farmaciasdmm.com. Al ingresar y utilizar este sitio, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos cuidadosamente.
1. Aceptación de los Términos
El acceso, navegación y uso del sitio implica la aceptación expresa e incondicional de estos Términos. Si usted no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizarlo.
2. Uso del Sitio Web
El contenido del sitio tiene fines informativos y comerciales. Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso los productos, precios, disponibilidad y condiciones generales.
3. Registro de Usuario
Para realizar una compra, el usuario podrá registrarse proporcionando información verídica. Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. El uso indebido será responsabilidad exclusiva del titular de la cuenta.
4. Productos y Recetas Médicas
- Algunos productos sólo podrán adquirirse mediante la presentación de receta médica digitalizada.
- Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden no coincidir exactamente con el producto recibido.
- Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos que no cumplan con los requisitos legales.
5. Precios y Facturación
- Todos los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA.
- En caso de error evidente en el precio o disponibilidad, nos reservamos el derecho de cancelar o ajustar el pedido.
- La factura electrónica podrá solicitarse al momento de la compra o a través de contacto posterior.
6. Métodos de Pago
Farmacias DMM acepta los siguientes métodos de pago, procesados a través de MercadoPago:
- Tarjetas de crédito y débito.
- Pago en tiendas OXXO.
- Transferencia bancaria.
- Otros métodos disponibles según la pasarela de pagos vigente.
Todas las transacciones son procesadas bajo protocolos de seguridad y cifrado SSL.
7. Envíos y Entregas
- Realizamos envíos a todo México a través de diversas paqueterías.
- El tiempo estimado de entrega dependerá de la ubicación y condiciones de la paquetería. Se notificará al cliente una vez enviado el pedido.
- En caso de no poder entregar en determinada zona, se notificará al cliente y se reembolsará el importe pagado.
8. Recolección en Sucursal
Los clientes ubicados en Hermosillo, Sonora, pueden seleccionar la opción de recolección en sucursal, sin costo adicional. Se notificará cuando el pedido esté listo para ser recogido.
9. Devoluciones y Reembolsos
- Por disposición sanitaria, no se aceptan devoluciones de medicamentos, salvo que el producto llegue dañado, esté vencido o sea incorrecto.
- En tales casos, el cliente debe reportarlo en un plazo no mayor a 5 días hábiles posteriores a la entrega al correo: PENDIENTE@farmaciasdmm.com
- El producto deberá estar sin abrir y en su empaque original.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, y software es propiedad de Farmacias DMM o de terceros con licencia, y está protegido por la legislación aplicable.
11. Limitación de Responsabilidad
Farmacias DMM no se hace responsable por daños derivados del mal uso del sitio, interrupciones de servicio, errores técnicos, ni por demoras causadas por terceros (paquetería, pasarelas de pago, etc.).
12. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en el sitio web, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Hermosillo, Sonora, México.
Fecha de última actualización: 19 de Abril del 2025.